Con il 50% del business turistico internazionale on-line, ogni hotel farebbe meglio ad avere una presenza su Internet. Si stima che quest’anno verranno spesi 93 miliardi di dollari in prenotazioni on-line.
Dato che il 76% dei visitatori trovano i siti degli hotel tramite motori di ricerca, Aggarwal ha cominciato la sua relazione sottolineando come il fattore più importante per un efficace Web Marketing turistico sia il posizionamento del sito dell'hotel, la sua ottimizzazione in modo che i motori lo indicizzino nelle prime pagine dei risultati di ricerca.
Se non siete sui motori, difficilmente potrete guadagnare dalla presenza su Internet.
Un altro fattore critico per il successo dell’Internet Marketing è essere sicuri che, una volta che il visitatore abbia trovato il sito, non se ne vada senza aver prenotato. Per assicurarsi che questo succeda, il sito web deve avere un Booking Engine messo in evidenza in ogni pagina. Gli hotel devono anche massimizzare i canali di distribuzione come Expedia, Orbitz e Travelocity: sono spese ingenti, ma necessarie. Se non si fanno si rinuncia ad una grande fetta di business, indiretto ma anche diretto.
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